Ben&Jerry's laisse tomber l'e-mail pour les médias sociaux

Le glacier américain Ben&Jerry's va mettre un terme à sa communication par e-mail pour se focaliser sur les médias sociaux. Selon "New Media Age", l'entreprise a décidé d'abandonner sa newsletter mensuelle, après avoir étudié les retours de ses destinataires, qui souhaitent majoritairement être contactés sur les sites sociaux. Ben&Jerry's dispose en effet de plus de 1,3 million de fans sur sa page Facebook et de plus de 11 000 followers sur son compte Twitter officiel. Le glacier se contentera désormais d'une newsletter annuelle. Si la marque américaine n'est pas la plus populaire sur les réseaux sociaux (Starbucks compte par exemple 10 millions de fans sur sa page Facebook), l'initiative de Ben&Jerry's pourrait inspirer d'autres marques.