7 nouvelles tendances du marketing digital en Chine en 2020
La scène du marketing digital en Chine est très dynamique cette année, à cause/grâce du Covid19 . Les entreprises qui souhaitent se développer en Chine doivent constamment se tenir à jour dans ce domaine.
Le Covid19 est le Chief Digital officer de beaucoup de société, et pousse l'ensemble des acteurs à se digitaliser.
plus que jamais les marques doivent s'adapter rapidement aux exigences du marché et orienter leurs efforts de marketing dans la bonne direction.
Dans ce qui suit, nous avons dressé la liste des principales tendances du marketing digital en 2020 en Chine, que vous pouvez utiliser comme référence pour décider où vous voulez concentrer vos énergies.
· Petit rappel sur le marché chinois
· Le streaming en direct axé sur un contenu de haute qualité
· Groupes de discussion intégrés aux "Smart Chatbots
· Douyin (TikTok)
· Mini-programmes WeChat
· Un nouvel objectif - les villes de taille inférieure
· Les influenceurs n'influencent plus autant qu'avant
· Une nouvelle approche des KOL
I. Petit rappel sur le marché chinois
Nous ne soulignerons jamais assez à quel point le marché chinois est différent.
Les techniques de marketing qui ont du succès sur le marché occidental ne sont pas automatiquement couronnées de succès en Chine.
Souvent, la Chine fait œuvre de pionnier en utilisant de nouvelles stratégies de marketing qui deviennent ensuite également populaires dans les pays occidentaux.
D'autres fois, ce qui fonctionne en Chine est totalement étranger au reste du monde et ne reste efficace qu'auprès d'un public chinois.
II. Le streaming en direct axé sur un contenu de haute qualité
Les campagnes de streaming en direct continueront à attirer les utilisateurs même en 2020, mais l'accent est mis sur le passage de simples arguments de vente à des contenus plus divertissants et éducatifs.
Je vous en avait parlé dans la dernière chronique sur le JDN.
Actuellement, les campagnes de streaming en direct doivent créer de l'excitation et cela peut être réalisé en invitant des hôtes célèbres à représenter votre marque ou votre KOL (Key Opinion Leader) de confiance.
En 2020, le streaming en direct sera moins axé sur la vente de produits et plus sur le divertissement du public.
L'objectif est d'augmenter le nombre d'appréciations, de partages, de commentaires et de nouveaux utilisateurs.
Les incitations données pendant la session de streaming en direct sont toujours efficaces et constituent un excellent moyen d'attirer les téléspectateurs.
Toutefois, le contenu doit maintenant être plus créatif et éducatif, et non plus simplement commercial.
III. Groupes de discussion intégrés aux "Smart Chatbots"
Les groupes WeChat sont un moyen éprouvé d'attirer le trafic privé.
Leur intégration avec un chatbot intelligent, même s'il ne remplace pas un administrateur humain, rendra l'outil plus rentable et plus utile pour les entreprises.
Le chatbot peut être configuré pour répondre à des questions courantes, promouvoir des événements à venir, mener des enquêtes, collecter des informations sur le public, recommander un produit en fonction de mots clés spécifiques, et bien plus encore.
IV. Douyin (TikTok)
Douyin, également connu sous le nom de TikTok en dehors de la Chine, a pris une bonne partie de la scène des médias sociaux.
C'est l'application à la mode en Chine, Douyin qui touche toutes les classes de la société et qui a connu une croissance fulgurante pendant le confinement en Chine.
C'est l'application du moment en Chine.
Connu comme le lieu où l'on peut aller pour rire, Douyin, subit actuellement un changement majeur dans son contenu.
Ce que nous observons maintenant, c'est que les utilisateurs aiment utiliser la plateforme de manière plus éducative, avec des conseils pratiques, des conseils et des contenus narratifs.
Cela fait de Douyin une bonne plateforme où les spécialistes du marketing en ligne peuvent promouvoir des produits ou informer leur public à leur sujet.
V. Mini-programmes WeChat
Les mini-programmes WeChat sont devenus un atout essentiel pour les spécialistes du marketing en ligne.
En quelques années seulement, un nombre incroyable d'entreprises ont lancé des mini-programmes WeChat, dont des géants comme Alipay, Baidu et Toutiao.
En 2020, les entreprises doivent consacrer des ressources pour mettre en place ou améliorer leurs mini-programmes WeChat, étant donné que les utilisateurs attendent désormais de toute entreprise respectable qu'elle en ait un.
- Voir dans cette vidéo ce qu'est un Mini program WeChat
- Et dans cet article, les fonctions "marketing" de cette mini app sur WeChat.
VI. PinDuoDuo pour vendre dans les petites et moyennes villes en Chine
Pinduoduo, une plateforme d’e-commerce où les utilisateurs peuvent participer à des achats groupés, est devenue populaire grâce à 66% de ses utilisateurs provenant de villes de taille modeste.
Pinduoduo a dépassé JD et est désormais deuxième plateforme e-Commerce en Chine.
Ce phénomène a été un signal d'alarme pour les grandes entreprises comme JD.com, qui ont soudain réalisé le potentiel de ces villes habituellement négligées par les campagnes de marketing.
Même si les consommateurs de ces régions ont un pouvoir d'achat plus faible, ils représentent 128 millions d'internautes, contre 74 millions dans les villes de premier et de second rang.
Le potentiel de génération de revenus à partir des villes de niveau inférieur est énorme.
C'est pourquoi, en 2020, davantage d'efforts seront consacrés à atteindre les utilisateurs et les consommateurs de ces zones.
VII. Les gros influenceurs perdent leur popularité
Les Méga influenceurs sont toujours précieux dans le domaine du marketing, mais ce que nous remarquons ces derniers temps, c'est que les gens ont tendance à leur faire moins confiance qu'auparavant.
Les micro-influenceurs gagnent plutôt en popularité. Ils sont nommé les KOC(key opinion consumers)
La raison de cette nouvelle tendance est que les gens ressentent un besoin de crédibilité et qu'ils ne peuvent parfois pas la trouver chez les influenceurs qui sont payés pour promouvoir des produits.
Les gens ont maintenant tendance à se fier davantage aux réactions des utilisateurs réels.
C'est pourquoi ils ont recours à des plateformes où les utilisateurs peuvent partager leurs expériences. Par exemple, WeChat a lancé Good Product Circle.
Grâce à cette fonction, les utilisateurs peuvent partager des produits des mini-programmes avec leurs amis, et recommander des produits en fonction de leur expérience personnelle ou vérifier ce que leurs amis ont acheté.
Même la plateforme de vidéo courte et de streaming en direct, Kuaishou, a introduit une chaîne appelée Small Store.
Sur cette chaîne, les utilisateurs peuvent partager avec leurs amis des produits provenant de grandes boutiques en ligne comme JD.com, Taobao et Tmall.
Une fois que l'utilisateur clique sur les produits partagés, il est redirigé vers le site d’e-commerce où il peut les acheter directement.
Ces plateformes et d'autres similaires où les amis se connectent, fournissent la confiance derrière le produit que beaucoup d'utilisateurs ne trouvent pas chez les influenceurs.
VIII. Une nouvelle approche de l'influenceur
Les influenceurs sont la principales source de media buying des marques en Chine, elles représentent la majeur partie des investissements en cosmétique et dans le luxe par exemple.
Cependant les investissements changent, car on mesure plus, et essayons toujours d'optimiser les résultats.
Cette tendance est étroitement liée au point que nous venons d'évoquer.
Les KOL (Key Opinion Leaders) sont toujours pertinents dans le marketing en ligne, mais l'approche change de manière significative.
Les entreprises ont maintenant tendance à signer des contrats avec les KOL qui les autorisent à être leur seul partenaire.
Par conséquent, les influenceurs ne travailleront qu'avec une seule marque pour la promouvoir par le biais de leur contenu, des canaux de médias sociaux et des magasins d’e-commerce.
D'autre part, l'entreprise fournit au KOL tout le soutien et la formation nécessaires pour devenir plus efficace dans le domaine de l'image de marque personnelle.
En Conclusion:
Le marketing digital en Chine continue d'être plein de nouvelles idées et déborde d'un énorme potentiel de croissance.
Les nouvelles tendances que nous observons sur ce marché sont à la fois passionnantes et stimulantes.
Cela est particulièrement vrai pour les spécialistes du marketing qui ne connaissent pas cette partie du monde numérique.
Il est vrai que les marketers ont la pression pour réussir leurs campagnes marketing. Pour réussir en Chine en 2020, il est essentiel de bien connaître la culture web et le chyber comportement des consommateurs chinois, pour s'adapter.