Les services bancaires sur mobile sont prêts à décoller

Selon une étude menée par Novamétrie en partenariat avec Capgemini Consulting, le Crédit Agricole, Microsoft et l'association européenne de management et de marketing financiers (Efma), la pratique du m-banking (consulter et gérer ses comptes depuis son mobile) sera généralisée dans les deux à trois années à venir. L'étude a été réalisée dans 6 pays (France, Royaume-Uni, Suède, Italie, Espagne et Pays-Bas) auprès de 5 000 utilisateurs de services bancaires Web.

66 % des répondants se disent intéressés par des services de gestion de compte, et 70 % par des services de paiement. Selon les auteurs de l'étude, la volonté des banques de développer des services sur mobile, le développement de la 3G, des forfaits d'Internet mobile, comme l'arrivée de terminaux plus adaptés aux services mobiles lève les freins à ce type de d'usages.