Si vous rencontrez une difficulté avec la CPAM, plusieurs recours sont possibles. Qu'il s'agisse de la non-prise en charge de votre consultation chez le médecin, du non-remboursement de vos médicaments et soins, ou d'une quelconque erreur de la part de la caisse primaire, faites, dans un premier temps, une demande amiable par courrier.

01/10/19

Demande de remboursement de trop-perçu, erreur de calcul du montant de vos prestations, fermeture de vos droits à l'APL... La Caisse d'allocations familiales peut commettre des erreurs. Adressez-vous à elle dans les deux mois suivant la décision litigieuse.

01/10/19

• Allocations familiales
• Caisse d'allocations familiales

Erreur de débit, contestation des frais prélevés par la banque... Vous rencontrez des difficultés avec votre établissement bancaire ? Si vous n'avez pu obtenir satisfaction auprès de votre conseiller et du directeur de votre agence, vous devrez adresser votre réclamation au service clientèle de votre banque.

01/10/19

Quand on reçoit une facture d'électricité anormalement élevée, il est possible de s'adresser directement au service consommateur d'EDF. Il se peut qu'une erreur ait été commise ou qu'un dysfonctionnement se soit produit au niveau de votre compteur électrique. Voici un modèle de lettre qui vous aidera à faire votre réclamation auprès d'EDF.

01/10/19

• EDF
• Facture

Vous avez effectué une visite au parc Disneyland Resort Paris et avez été déçu(e) des prestations proposées ? Si le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site Web de Disney ne porte pas ses fruits, il est possible d'adresser aux responsables Disney une lettre de réclamation.

01/10/19

Vous comptez parmi les clients Conforama et avez vécu une mauvaise expérience au cours de l'un de vos achats (produit défectueux par exemple) ? Vous avez la possibilité d'adresser à l'entreprise une lettre de réclamation et de formuler une demande d'indemnisation pour le préjudice subi (ou un échange de produit).

01/10/19

• Conforama

Vous avez effectué un achat chez But et vous rencontrez des problèmes avec votre produit ? Parfois, une simple discussion avec le responsable du magasin concerné suffit pour trouver un terrain d'entente (remboursement, échange, etc.). Dans d'autres cas, il est parfois nécessaire d'adresser à l'enseigne d'ameublement une lettre de réclamation.

01/10/19

Vous avez réservé un séjour, une nuit d'hôtel, un appartement sur le site Booking.com et êtes particulièrement mécontent de la prestation fournie ? Il vous est possible d'obtenir un dédommagement. Voici un modèle de lettre à envoyer, en recommandé avec accusé de réception, dans un délai de 30 jours après la date de votre retour.

01/10/19

Mauvaise exécution d'un contrat, contestation des intérêts débiteurs, etc. Vous souhaitez faire part de votre mécontentement à la BNP Paribas ? Il vous suffit d'écrire au responsable réclamations clients. Il sera votre dernier recours amiable avant de saisir le médiateur de la banque.

01/10/19

• BNP Paribas