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    Août 2009

    9 août

    • La qualité de service au coeur des enjeux des DSI

      Chronique d'Hamilton Mann, Mann & Miller
      La caractéristique majeure du SI est de fournir la qualité de services exigée par les directions métiers. Pour y parvenir, la mise en œuvre d'un référentiel de bonnes pratiques comme ITIL est un premier pas. Mais il ne se présente pas pour autant comme une solution prête à l'emploi.

      8 août

      • Savourez l'heure d'or chaque jour

        Chronique de Saifeddine El Gharbaoui, ACP Training & Consulting
        Et si tous les matins, vous consacriez une heure à préparer votre cerveau pour la journée de travail qui s'annonce ? Les conseils d'un coach.

      7 août
      6 août