Se détacher des stéréotypes

Parler à un senior ou à un jeune, ce n'est pas la même chose. Mais le manager fait face à des individus uniques : il doit donc se prémunir contre la tentation de ranger ses collaborateurs dans des catégories déterminées par le seul âge. "Il faut faire preuve de discernement, confirme Frédéric Bonneton. Un collaborateur de 40 ans peut être plus ou moins jeune dans son esprit."

"Au-delà des stéréotypes, il faut s'adapter à la situation réelle et au contexte organisationnel pour réussir à gérer l diversité", renchérit Donut Casoinic. Evitez donc de partir des postulats selon lesquels les jeunes ne veulent forcément pas travailler et que les anciens sont nécessairement attachés à l'ordre. S'il faut saisir les différences générationnelles, se baser sur des clichés sommaires risque de se solder par un échec. Observer par vous-même comment, dans votre équipe, jeunes et moins jeunes travaillent, et répondez à leurs attentes particulières.