Maintenir la motivation de son équipe Valoriser les efforts et les réussites

"Il faut valoriser intelligemment et de façon équitable", estime Xavier Soler. Il ne s'agit pas de distribuer des bons points mais d'apprécier le travail fourni, soit parce qu'il est de grande qualité ou qu'il est en quantité supérieure à la normale.

Eviter de valoriser pour valoriser, cela aura l'effet inverse de celui escompté : on vous soupçonnerait de manipulation. En revanche, sachez repérez les vrais efforts et faites des points réguliers pour mesurer les avancées d'un projet par exemple. Montrez votre satisfaction lorsque le travail est bien fait. Soyez sincère dans vos propos, mieux vaut en dire moins et se contenter de quelques mots bien sentis que votre interlocuteur saura apprécier. Et garder en tête cet adage de management : 'on critique en tête à tête mais on félicite en public'. Ainsi, si au terme de nombreux efforts, l'équipe a réussi à atteindre un objectif difficile ou a accompli un surcroît de travail (redresser ses résultats, obtenir un meilleur rendement, travailler en sous-effectif...), n'oubliez pas d'exprimer vos remerciements en public.

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