"Qui vous a dit ça ?" ou "Ou avez-vous entendu ça ?"

Demander l'origine d'une critique est souvent suicidaire.
"Vous donnerez l'impression de vouloir vous venger après l'entretien", explique Kerr.
Selon lui, il est plus judicieux de poser la question suivante : "Pourriez-vous me donner un exemple précis d'un moment où j'ai agi de la sorte pour que je sache comment y travailler dans le futur ?"