L'absence de félicitations

Le "positive feedback" est une stratégie qui a fait ses preuves. © Kitisak Pingkasarn - 123RF
Pour inciter les salariés à donner le meilleur au quotidien, il existe une multitude de leviers. L'un d'eux est la stratégie de la félicitation. Au quotidien, le manager ne doit pas hésiter à donner des retours positifs sur le travail effectué, même lorsqu'il s'agit d'un objectif mineur qui a été atteint.
Cela donne au salarié l'impression d'être reconnu et d'avoir du sens dans son travail. Le jeu en vaut donc la chandelle, il est conseillé de pratiquer le "positive feedback". Mais attention à ne pas trop en faire sous peine de paraître insincère.
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