L'excès de process

"Tout ça pour un rapport d'activité hebdomadaire" © Oleg Dudko - 123RF
Dans certaines entreprises, notamment les plus grosses, tout est normé jusque dans les moindres détails. Gestion de notes de frais, demande de fournitures… Ce qui peut déteindre sur toutes les équipes et notamment sur les managers qui peuvent à leur tour verser dans un excès de process (demandes de reportings réguliers et très précis par exemple). Cela déplaît aux salariés qui se dispersent dans des tâches secondaires et ont l'impression de perdre un temps précieux qui peut légitimement mieux être utilisé. De plus, ils peuvent voir cette attitude comme un manque de confiance.
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