L'assurance

Grâce à la transformation digitale qu'il avait entamée il y a déjà plusieurs années, le secteur de l'assurance s'est montré relativement résilient vis-à-vis du contexte sanitaire. En 2021, ce seront les profils d'informaticiens, d'actuaires et de comptables qui seront les plus recherchés par les compagnies. Pour améliorer la satisfaction client et ainsi augmenter leur taux de rétention, les entreprises misent également sur les téléconseillers et les conseillers clientèles, selon l'étude de rémunération du cabinet Robert People. Le chargé de clientèle, en relation avec les entreprises affichant des pertes d'exploitation liées au Covid-19, sera lui aussi chassé par les entreprises.