Chères entreprises : votre anniversaire n'intéresse personne !
Et si on arrêtait, en tant qu'entreprises, de fêter nos anniversaires, pour se concentrer sur ce qui compte vraiment ?
Alors que le premier anniversaire de l’arrivée en France de Finom approche, nous, les équipes de Finom, nous étions mis à réfléchir quant à l’opportunité de « fêter ça », de se féliciter, mais aussi fixer de nouveaux objectifs.
Nouvelle mode dans notre monde hyper digitalisé, les anniversaires d’entreprises prennent maintenant une place centrale dans la vie interne de ces dernières. Là où autrefois, on fêtait les 100 ans d’une entreprise, on fête désormais son premier anniversaire, voire ses six mois pour les plus ambitieux. En réfléchissant donc à comment mieux valoriser mon entreprise pour l’occasion, le manque d’intérêt de ce cap m’a soudainement paru flagrant. À quoi bon fêter l’anniversaire de sa propre entreprise, quand ceux qui nous tiennent réellement à cœur sont ceux de nos clients ?
En effet, comme tout prestataire de service, les anniversaires qui nous tiennent le plus à cœur sont ceux de nos clients – le temps passé avec eux, ou leur ancienneté ! Le mien en revanche ne m’intéresse guère. Réflexion faite, les anniversaires de mes proches me tiennent bien plus à cœur que le mien (à condition qu’on ne l’oublie pas). Fêter les anniversaires de vos clients est une chose, mais les aider à fêter leur prochain – là est tout l’enjeu si vous voulez survivre et pouvoir fêter le vôtre par la même occasion.
La première cause de faillite en France étant les retards de paiement, pour se rendre utile, veillez à ce qu’ils soient réglés. Si vos proches sont certes plus susceptibles que vos ennemis d’oublier votre anniversaire, vos clients eux ne devraient pas être plus susceptibles que vos concurrents de vous mettre en faillite ! Pour conjurer le sort et survivre à ses clients autant qu’à ses concurrents, il est en effet impératif pour les entreprises de pouvoir se faire payer, mais aussi dans les temps. En effet, dans bien trop de cas, un retard de paiement vaut défaut de paiement et entraîne aussi une faillite.
L’entrepreneur de demain doit donc s’équiper d’outils, ou d’équipes, qui lui garantiront le paiement de ses créances à temps. Il pourra pour ça explorer plusieurs options, en fonction desdites créances, mais aussi de ses moyens, en gardant à l’esprit que la relance n’est pas une tâche à forte valeur ajoutée, et que les heures passées à le faire sont des heures non facturables. Il pourrait donc être intéressant de s’équiper d’une plateforme qui automatise et digitalise ce process. Parmi les nombreux atouts de ce choix : pas de gène à relancer le client et aucun oubli.
Il y a bien sûr d'autres manières d’aider ses clients à fêter leurs anniversaires, mais aussi d'autres manières de faire faillite. Les problématiques de recrutement ou les déficits de connaissances en matière de fiscalité et de finance peuvent autant vous être fatals (ou très préjudiciables). Chaque année, des entrepreneurs découvrent, effarés, qu’ils doivent encore payer l’une ou l’autre cotisation qui viendra considérablement atrophier leur bilan. Les causes de faillite ou de difficultés pour les entreprises sont donc nombreuses, mais voilà autant de possibilités de vous démarquer.
Comme beaucoup d’entreprises, donc, on fêtera surement notre anniversaire, convention sociale oblige. Néanmoins, on gardera aussi à l’esprit qu’on ne fête vraiment ses anniversaires que si l’on aide ses clients à fêter les leurs – et pour ça les cartes d'anniversaire ne suffisent plus. Aider ses clients à fêter leurs anniversaires, c’est se garantir la possibilité de fêter le sien !