"C'est un avantage compétitif dans notre secteur"

Dans certains secteurs, lorsque la compétition est acharnée, le moindre avantage compétitif peut permettre de gagner des parts de marché importantes et de s'imposer comme le leader. A vous d'identifier ces compétences clés qui permettront à votre entreprise de sortir de la mêlée et de vous y former.

"Il faut toutefois être capable de maîtriser la prospective des métiers, prévient Alain-Frederic Fernandez. Un chargé de clientèle pressentant le développement de la visioconférence pourrait légitimement demander à y être former, à condition de prouver que cette évolution est inéluctable." Dans ce cas précis, il est utile d'appuyer sa requête sur des études ou  des éléments permettant à votre hiérarchie de comprendre que la visioconférence est l'avenir de la relation clients.