USA : 1,35 milliard de dollars dépensés dans le bouche à oreille en 2007

Selon l'étude "Word of mouth marketing forecast 2007-2011" réalisée par PQ Media aux Etats-Unis, les dépenses de marketing alternatif allouées aux techniques de bouche à oreille atteignent 981 millions de dollars en 2006 (+ 35,9 %) et pourraient atteindre 1,35 milliard pour 2007 et 3,7 milliards pour 2011. Ces techniques regroupent autant le marketing direct que les relations publiques, le off line et le on line. Selon Kelley Fay Group, le off line constituerait même 90 % du bouche à oreille et près de 80 % des consommateurs feraient confiance aux recommandations de proches.