Ce site Internet cache un secret qui permet de recevoir des produits gratuitement chaque semaine
Shein est devenu en quelques années seulement un mastodonte de la fast fashion. Fondé en Chine en 2008 sous le nom de SheInside, ce site de vente en ligne s'est rapidement imposé grâce à sa stratégie de renouvellement ultra-rapide des collections. Aujourd'hui, Shein fait partie des sites de e-commerce les plus visités au monde.
En proposant des milliers de nouveaux produits chaque jour à des prix défiant toute concurrence, Shein a conquis en priorité les adolescents et jeunes adultes. Mais le public de la marque s'est élargi et elle séduit désormais toutes les tranches d'âge. Même les hommes, initialement peu présents, représentent désormais près de la moitié des nouveaux clients Shein !
En France, la popularité de Shein n'a cessé de grandir ces dernières années, notamment pendant les confinements liés au Covid-19. Résultat : le chiffre d'affaires réalisé dans l'Hexagone a été multiplié par 10 entre début 2020 et mi-2023 ! Le panier moyen tourne autour de 50 euros.
Mais comment Shein parvient-il à proposer des tarifs aussi bas tout en gardant ses clients satisfaits ? L'entreprise mise énormément sur les influenceurs et le marketing viral sur les réseaux sociaux comme Instagram ou TikTok. Elle sait créer le buzz et l'engouement pour certains produits.
Mais ce n'est pas tout : Shein propose également à ses clients un programme innovant baptisé "Free Trial". Il permet de recevoir gratuitement jusqu'à 3 produits par semaine, en échange d'un avis détaillé publié en ligne ! Explications.
Le principe est simple : il suffit de sélectionner dans la partie "Centre de l'essai gratuit" sur le site Shein jusqu'à 3 articles qui vous plaisent et que vous aimeriez essayer. Vous devez ensuite préciser votre taille et votre adresse de livraison. Shein sélectionne de manière aléatoire quelques participants parmi les candidats. Rendez-vous dans l'onglet "mes tests gratuits" pour connaître les résultats. Le délai de traitement est d'environ une semaine, précise Shein sur son site. Si vous êtes choisi, vous recevrez alors gratuitement à votre domicile le ou les articles que vous aviez choisis !
La seule condition est de rédiger ensuite sur le site un avis détaillé sur le produit reçu, en mettant en avant ses qualités et ses défauts. Ces retours permettent d'aider les autres clients dans leurs choix. En récompense de cet avis, qui doit comprendre plusieurs photos de vous portant le vêtement, Shein vous offre des points fidélité à valoir sur de prochains achats. Une façon maline d'inciter à commander à nouveau !
Ce programme Free Trial est un bon moyen pour Shein de récolter des avis authentiques de ses clients, avec photos à l'appui. Ces retours sont précieux pour l'enseigne afin d'améliorer la qualité de ses produits et de mieux cibler les attentes des consommateurs.