La création de valeur toujours au centre des préoccupations

La valeur réelle d'un système d'information se situe moins dans sa performance ou la valeur de ses actifs que dans l'usage qui en est fait par les directions métiers. Tel est le credo du Cigref.

"La promotion de cette valeur d'usage passe par des leviers non-conventionnels, tel le reengineering des processus ou l'accompagnement du changement", note Pascal Buffard, vice-président du Cigref et DSI d'Axa, avant d'évoquer un centre de compétences transverse de 70 collaborateurs mis sur pied par Axa France Services sur le front de l'accompagnement du changement.

Selon Pascal Buffard, cette logique amène le DSI à travailler main dans la main avec d'autres directions, la DRH en particulier, et à se transformer en directeur des opérations.