Des groupes de travail très actifs

Parmi les conclusions de ses groupes de travail, le Cigref note le rôle croissant de la DSI dans le contrôle interne, le SI consolidant de plus en plus l'ensemble des processus de l'entreprise.

Autres problématiques, le défi d'aligner les compétences SI sur la stratégie de l'entreprise, et la nécessité d'une gouvernance combinant pilotage des projets, des processus opérationnels et du support.

Enfin, le Cigref reconnaît les apports de l'Open Source, qui apporte "une culture du réseau susceptible d'enrichir l'intelligence de l'entreprise, tout en établissant un contre-pouvoir face aux éditeurs d'offres propriétaires". Quant au Web 2.0, "il engendre des logiques nouvelles, impliquant de reconnaître et de laisser s'exprimer la créativité des salariés".