Nouvelles contraintes pour les DSI : innovation et réduction de budget
Réduire son budget en maintenant un niveau d’innovation constant, c’est le défi d’une DSI sur deux en 2013. Quels sont les centres de dépenses et les leviers pour optimiser les coûts ?
Constats sur 2012
Selon plusieurs articles de presse
spécialisée et sondage du groupe Gartner ou Netmédia, les principaux postes de
dépenses des DSI en 2012 furent au nombre de quatre :
- L’infrastructure « organe vital de l’entreprise »
qui comprend l’acquisition, la maintenance et l’exploitation des équipements
matériels ;
- Les systèmes applicatifs : plus
précisément l’acquisition de nouveaux applicatifs ;
- Les services qui regroupent
notamment les activités de développement/intégration, maintenance, support et
conseil ;
-
La téléphonie qui comprend les
équipements, les moyens de communications et l’utilisation.
Pour certains comme Netmedia, cette tendance est liée à l’émergence de nouvelles technologies telles que la virtualisation, les outils collaboratifs, la VOIP. Pour d’autres comme Gartner, celle-ci est due à une volonté des DSI de perpétuer leur soutien aux opérationnels et à la stratégie de l’entreprise. En synthèse, elle semble principalement liée à une volonté des DSI de mieux maitriser, optimiser et valoriser leur système d’information.
Les leviers
Plusieurs leviers peuvent être
actionnés par les dirigeants pour ajuster les coûts de dépenses, ils peuvent
être financiers tels que :
- Optimiser les investissements : en
limitant les investissements aux projets stratégiques, pour lesquels le besoin
s’inscrit clairement dans les orientations de l’entreprise et dont le retour
sur investissement est vraiment important ;
- Réduire les charges : en réduisant
notamment les coûts d’exploitation via la Mutualisation et la Virtualisation
des équipements ou les services Cloud ; via le recensement et
l’optimisation des coûts de licences notamment par l’acquisition d’application
open-source ou à moindre coûts ; via l’acquisition de matériel à moindre
coût (achats d’occasion ou en ayant recours au BYOD [Bring Your Own Device]). La
baisse des dépenses énergétiques et des
factures de téléphonie ;
- Optimiser le coût des prestations et
services externes : via le recensement, l’analyse et la renégociation des
contrats avec les fournisseurs.
Ou ils peuvent être organisationnels, tels que :
- Réduction des ressources : en
mutualisant ou externalisant tout ou partie d’une fonction ou du SI ;
- Amélioration de la qualité : en mettant
en place des processus qualité et des nouveaux modèles de gouvernance
(ex : ITIL).
La mise en place d’un schéma directeur, un premier pas vers l’optimisation des investissements ?
Le schéma directeur est un plan
stratégique qui fixe les axes stratégiques long terme et l’organisation
associée.
Il est un outil important pour la
direction car il permet ensuite de prioriser les différents projets d’évolution
en fonction des domaines métiers, donnant ainsi une vue complète sur le
portefeuille projet à long terme et les investissements associés.
L’élaboration et la mise en place d’un
schéma directeur participe donc pour beaucoup à la valorisation du SI et permet
ainsi aux décisionnaires d’avoir une meilleure visibilité sur les
investissements à réaliser.
Innovation & réduction de budget
La réduction budgétaire et l’innovation
sont donc conciliables, si les DSI s’engagent dans une démarche de révision et
d’optimisation de leur stratégie et de leur organisation.
Les apports des cabinets de conseils en
systèmes d’informations dans ce domaine peuvent être multiples : à la fois
méthodologique dans l’élaboration d’audit et dans l’élaboration de schéma
directeur; organisationnel par son savoir faire en refonte de processus.