L'étiquette électronique, une réponse au cross-canal

C'est pour faire face au phénomène du showrooming et plus largement à des clients beaucoup plus enclins à comparer les prix entre différentes enseignes, que Leroy Merlin a relancé le déploiement d'étiquettes intelligentes. Leroy Merlin Gonesse a commencé à mettre en place des étiquettes intelligentes Pricer dans son rayon outillage, avant de passer au rayon peinture où 4 000 à 5 000 étiquettes ont été réimprimées uniquement ces trois derniers mois. "C'est une accélération qui est induite par le cross-canal", analyse Frank Drécourt. "Depuis que nous et nos concurrents faisons de la vente en ligne, les prix changent plus rapidement." L'étiquette électronique est la réponse à cette accélération.