Après un retrait en Europe, Microsoft a cette fois annoncé son intention de mettre un terme à son activité de fournisseur d'accès bas débit sur le territoire américain. L'éditeur justifie cette décision par la migration des utilisateurs vers les offres haut débit. En 2003, ce pôle de Microsoft (MSN Internet Access) comptait 9 millions d'abonnés aux Etats-Unis. Ils ne seraient plus désormais que 1,5 million de clients.
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