Salesforce.com s'empare d'un spécialiste de la gestion de contenu

Pour un montant de 21,3 millions d'euros, l'américain rachète le français InStranet, qui se présente comme un éditeur de solution de gestion des connaissances à travers les différents canaux (centres de contact, points de vente - agences ou site Internet). InStranet commercialise la suite Multi-Channel Knowledge Applications destinée à créer, gérer et diffuser des contenus stratégiques en ciblant chacun des canaux de l'entreprise, et à analyser les résultats pour identifier les processus optimaux et ceux perfectibles. L'éditeur français dispose d'une trésorerie de 4,2 millions de dollars et d'un endettement nul.