Analyse du comportement client : IBM absorbe DemandTec pour 440 millions de dollars
La solution de CRM Analytique en mode Cloud va venir enrichir l'offre Smarter Commerce du géant informatique américain.
IBM annonce avoir conclu un accord en vue de l'acquisition de DemandTec : un éditeur de solutions en mode Cloud d'analyse du comportement client. Estimée à 440 millions de dollars (13,20 dollars par action), l'opération devrait être finalisée au premier trimestre 2012.
Fort de 450 clients à travers le monde, DemandTec compte un effectif de 450 personnes. Sa solution de CRM Analytique fournit des indicateurs d'aide à la décision en matière de politique marketing et commerciale (politique de prix, d'implantation, mix produits...). IBM a d'ores et déjà indiqué que cette activité viendrait renforcer sa ligne d'applications d'e-commerce (Smarter Commerce).