Tous les articles Dynamics CRM
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Microsoft s'attaque à Salesforce à coups de briques (fonctionnelles)
Visant à offrir une vue à 365° de la relation client, Microsoft Dynamics bénéficie désormais de LinkedIn comme base de prospects. Avec comme allié Marketing Cloud d'Adobe…
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L’empire Microsoft Enterprise contre attaque… Vraiment ?
Chronique de Jean-Christophe Solus, SES-imagotag
L’annonce par Microsoft du lancement de Dynamics 365 en octobre 2016 marque un pas de géant vers une gestion omnicanal des entreprises. Enfin presque. -
Rachat de LinkedIn : quelle stratégie pour Microsoft ?
Chronique de Michaël Touzé, Vertuo Conseil (Groupe Square)
L'acquisition de LinkedIn, c’est un pas de plus dans la stratégie d’implantation de Microsoft en entreprises. Ce rachat est amené à étoffer l’offre de CRM du géant IT américain, et combler le vide de la dimension sociale et collaborative d'Office. -
Dynamics CRM 2016 : une mise à jour pour mieux challenger Salesforce
L'éditeur livre une première mise à jour intermédiaire de Dynamics CRM 2016. Elle intègre notamment les technologies issues des rachats de FieldOne et Adxstudio.
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Dynamics CRM 2015 : Microsoft embarque Cortana
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Dynamics CRM Online 2015 : la feuille de route révélée
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Dynamics CRM Online 2014 sur la rampe de lancement face à Salesforce
Social Analytics, help desk unifié, marketing multicanal... Microsoft lève le voile sur la feuille de route 2014 de sa solution de gestion de la relation client en mode SaaS.
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CRM SaaS : Microsoft poursuit ses assauts contre Salesforce
Redmond met la main sur Parature. Un rachat qui lui permet de renforcer son offre phare de gestion de la relation client en mode SaaS : Dynamics CRM Online.
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Microsoft Dynamics CRM 2013 : la guerre est déclarée à Salesforce
La nouvelle version de l'outil de CRM en mode SaaS est désormais disponible. Elle intègre l'outil de réseau social d'entreprise Yammer, et met le cap vers l'iPad et Android.