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Chronique de Michaël Doliner, AXIALYS
Piliers réglementaires de la « modernisation » de certains aspects de l’économie, les lois de la législature précédente ont affecté les centres d’appels en France, avec des conséquences sur la Relation Client.

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Toutes les nominations du secteur du logiciel et des sociétés de services informatiques. Du mouvement cette semaine chez Wallix, Lectra, STMicroelectronics, Seagate Technology et Teleperformance.

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Le plan de reprise de Camif Particuliers par Matelsom, Teleperformance et Geodis a été accepté par le Tribunal de commerce. Teleperformance reprend le centre d'appels, qu'il désire adapter à l'e-commerce.

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