Tous les articles Vision Plus
-
Comparer le niveau de qualité AdWords grâce aux nouvelles options
-
Makers, Fablabs, Hackhathons: État des lieux d'un mouvement
Chronique de Minh Man Nguyen, WOMA
Ces nouveaux termes entrés dans notre vocabulaire ces dernières années sont les signes d’une volonté de renversement de notre modèle économique et d’une vision plus ouverte et collaborative de l’industrie. -
Allier les solutions CPQ au CRM : un véritable enjeu pour les équipes de vente
Chronique de Virginie Dupin, PROS
Vendre en 2016 n’est pas un long fleuve tranquille : la concurrence est forte, les négociations difficiles, les attentes des dirigeants décuplées, et le tout dans un environnement macroéconomique mondial bouleversé. -
Les applications mobiles peuvent-elles améliorer l’engagement client ?
Chronique d'Eric Vidal, Easyphone (Altitude Group)
Les smartphones et tablettes placent du pouvoir dans la poche de milliards de consommateurs du monde entier. Dans ce contexte, les applications mobiles intégrées avec un centre de contact peuvent procurer une vision plus large des démarches engagées par les clients. -
Crowdsourcing : peut-on (juridiquement) parler de travail gratuit ou pas ?
Chronique d'Yannig Roth, Yannig Roth
Dans les dernières années, des détracteurs du crowdsourcing ont critiqué cette nouvelle forme d'externalisation de tâches via internet, aussi appelée "externalisation ouverte" dans la littérature académique.