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Chroniques de Brendan Natral
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Co-fondateur et Directeur Général, easiware
Brendan est diplômé de l’IPAG Paris (promo 2002). Il a participé pendant 8 ans à la création et au développement de la société 1001 listes qui a intégré le groupe TF1 en 2006. Après avoir dirigé le Service Client, il a exercé les responsabilités de Directeur commercial puis de Directeur de la Relation Client.
Durant son expérience chez 1001 listes, il a eu l’occasion de constater que les clients sont la 1ère préoccupation des entreprises qui réussissent. En fait, dans ces entreprises – ouvertes, inventives, pétillantes – tout le monde s’occupe des clients.
Faisant ce constat et convaincu que la qualité de la relation client est un facteur de performance et de différenciation, Brendan et son associé décident en 2008 de créer une solution CRM flexible, simplifiant le partage de la connaissance client et favorisant le développement d’une culture client partagée par tous les collaborateurs.
Voir le site web : easiware
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