Amazon va commercialiser sa technologie de centre d'appels

Amazon va essayer de commercialiser sa solution de centre d'appels en temps que service cloud auprès d'entreprises tierces, révèle une offre d'emploi postée le 30 décembre 2009 sur son site. L'e-commerçant cherche en effet à embaucher des ingénieurs spécialisés VoIP/SIP afin de "rendre disponible à d'autres organisations qu'Amazon" sa plate-forme de centre d'appels. L'annonce rappelle que sa solution prend actuellement en charge "tous les centres d'appels d'Amazon et traite des milliers d'appels clients".

Amazon / VoIP