A quelles influences les cyberacheteurs sont-ils sensibles ? Les avis clients, pour se faire une idée de la qualité

Lorsqu'ils recherchent des produits en ligne, les consommateurs qui utilisent les notations et avis d'utilisateurs les utilisent principalement "pour se faire une idée de la qualité du produit" (83 %), "pour se faire une idée de la fiabilité d'un produit" (73 %) ou "pour savoir si quelqu'un a utilisé le produit de la façon dont ils envisagent de le faire eux-mêmes" (66 %).

 

En Allemagne, la réponse la plus courante n'est pas la même : "pour voir si le produit m'irait ou correspondrait à mes besoins" (73 %) y devance le trio de tête français.

 

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