Ergonomie : 5 idées pour améliorer son tunnel de conversion Présenter en tableau les multiples modes de livraison

Lorsqu'un internaute désire acheter sur un même site une réfrigérateur, une table et un livre, il doit pouvoir choisir un mode d'expédition pour chacun de ses produits. Par exemple prendre rendez-vous pour se faire livrer le premier à domicile, retirer le second en magasin et recevoir le troisième par la poste. Pour simplifier la présentation de ces multiples options, les sites habitués à expédier des produits volumineux affinent peu à peu l'ergonomie de l'étape de choix des modes de livraison.

Ainsi, Conforama.fr présente les modalités de livraison dans un tableau. Pour chaque produit, l'internaute se voit présenter sous forme d'onglets les différents modes de livraison possibles : livré, retiré en magasin, expédié par un transporteur... Le cyberacheteur sélectionne l'onglet correspondant à la modalité qu'il désire et, si nécessaire, précise un lieu. Par exemple, s'il choisit "retrait en magasin", il indique quel magasin lui convient le mieux parmi les deux plus proches de chez lui. Pour chaque magasin, il est précisé si l'article est disponible immédiatement, sous deux semaines... 

LaMaisondeValerie.fr présente également dans un tableau les modes de livraison possibles pour chaque article. Lorsque l'internaute en sélectionne un, il est invité à renseigner le lieu de livraison associé (adresse de son domicile, relais Kiala...). Le total à payer se met à jour dans le récapitulatif de commande présent au bas de l'écran.