Les tendances 2012 de l'e-commerce Le mobile, surtout pour rechercher des produits

Pour McKinsey, la seconde tendance notable de l'e-commerce réside dans l'essor du smartphone, qui constitue le seul écran véritablement personnel. Le cabinet prédit en outre que la tablette remplacera progressivement l'ordinateur individuel.


les smartphones, premiers écrans véritablement personnels
Les smartphones, premiers écrans véritablement personnels © McKinsey & Company

Pour autant, l'achat sur mobile n'en est encore qu'au stade émergent. Pour l'instant, ce canal est bien davantage utilisé pour rechercher en ligne des produits, des prix ou encore des avis clients.

l'achat sur mobile est encore au stade émergent
L'achat sur mobile est encore au stade émergent © McKinsey & Company

Smartphone / Tablette