Les consommateurs jugent plutôt gênante la plupart des différentes sollicitations des marques. Seules celles qui proposent des bons de réduction ou des offres diverses trouvent grâce à leurs yeux. Ils apprécient relativement peu les publicités sur les réseaux sociaux ou celles qu'ils reçoivent par e-mail. Pop-up et appels téléphoniques sont jugés très gênants.
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