Ce que les consommateurs attendent des marques Le stockage d'informations dérange

Premier constat du fossé entre les internautes et les marques et enseignes : près de trois personnes interrogées sur quatre se disent dérangées par le fait qu'une entreprise puisse stocker des informations les concernant. Le taux d'internautes se déclarant gênés par cette pratique chute cependant de quatre points en 2008 par rapport à 2007.

Les internautes affirment par ailleurs manquer d'information quant aux droits et à la protection des données collectées à leur sujet. 61% estiment que les marques/enseignes ne les informent pas assez de leurs droits. Ils ne se sentent d'ailleurs pas plus informés du mode de récupération de ces données et de l'utilisation qui en est faite : 82 % des internautes jugent insuffisants les renseignements qui leur sont fournis quant à la collecte des données et 88 % affirment ne pas être suffisamment briefés sur l'usage qu'en font les enseignes.

Stockage