Sites de marques de grande conso : les attentes des internautes

Internet donne l'opportunité aux marques de grande consommation, généralement très éloignées de leurs clients, de renouer le dialogue avec les consommateurs. Quels sont les services attendus par les internautes ? Quelles sont leurs habitudes en mmatière de e-commerce alimentaire ? Les réponses avec une étude de Benchmark Group.

Réalisé par Benoît Méli, Journal du Net