Les espaces participatifs des marques n'ont pas la cote Méfiance sur l'utilisation des données personnelles

Alors pourquoi certains internautes qui connaissent leur existence évitent-ils les espaces créés par les entreprises pour recueillir leurs avis sur la Toile ? Si le premier argument est le manque de temps (40 %), le plus surprenant est le second : afin d'éviter que l'entreprise en question n'utilise leurs données personnelles à des fins commerciales (27 %). Sans parler du fait que les internautes (18 %) attendent une compensation de la part de l'entreprise pour leurs éventuelles contributions.

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