Free condmané à rembourser les frais de hotline de 3 clients

Une décision du TGI de Paris du 26 juin a donné raison à l'UFC-Que Choisir ainsi qu'à trois clients du FAI qui demandaient le remboursement de leurs frais de hotline concernant des appels faisant suite à des problèmes dans la fourniture du service. Le tribunal a condamné le FAI à payer 20.000 euros à l'association de consommateurs, et à indemniser ses abonnés près de 600 euros chacun. Free, arguant que ces problèmes techniques étaient de la responsabilité de France Télécom, a décidé de faire appel de la décision.

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