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Etude "Toursime & voyages" de Benchmark Group, édition 2008

Chiffre d'affaires de l'e-tourisme
Produits de voyage achetés en ligne
Motivations de l'achat en ligne
Critères de choix du marchand
Attentes des internautes pour les séjours
Attentes en matière de billetterie aérienne
La personnalisation des pages d'accueil
Les avis de consommateurs
La mise en concurrence des sites
Eléments dissuasifs d'un site de e-tourisme

Pour comparer les offres de voyages, les internautes passent beaucoup de temps à mener des recherches sur des moteurs ou des comparateurs. Et ils s'appuient de plus en plus sur les témoignages d'autres consommateurs, en particulier pour les offres de séjours et les hébergements.

Sommaire Tourisme

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