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 L'AUTEUR 

Franco Jean-Michel

Directeur des Solutions, Business & Decision


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Business Intelligence : jouer la carte de l'Open Source ?

Après les solutions d'infrastructure et la productivité personnelle, l'Open Source s'attaque désormais aux solutions d'entreprise, notamment autour de tout ce qui touche à l'information. La Business Intelligence est un des marchés visés

Par Franco Jean-Michel, le | 0 commentaire

Quand le feedback client devient la source d'alimentation du CRM

Il y a fort à parier que l’Entreprise Feedback Management (EFM) gagne très rapidement une place centrale. Car qui mieux que le client lui-même est susceptible de fournir l’information pertinente pour mieux le connaître ?

Par Franco Jean-Michel, le | 0 commentaire