Quel est l'impact des pages Facebook des médias ? Un impact faible sur l'image mais important sur l'usage

Si l'on pourrait penser que la présence sur Facebook d'un média contribue largement à améliorer son image, le constat est en fait moins flagrant puisque près de 58% des sondés affirment que l'image qu'ils ont d'une marque média est inchangée après que l'internaute se soit abonné à la page. Elle est cependant "vraiment plus favorable" pour 14% d'entre eux et "plutôt favorable" pour 27% des fans. Autant dire qu'un média a toutes les raisons de disposer d'une page sur le réseau social puisque l'impact négatif d'une telle présence sur son image est dérisoire (1,3%).

Cependant, l'usage de la marque média est pour 31% des sondés plus important qu'avant que ces derniers soient devenus fans de la page Facebook du média. Pour 11% d'entre eux, il est d'ailleurs "vraiment plus important" bien qu'il reste inchangé pour 56% des abonnés.

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