Chroniques de Alain Logbo

Dernières chroniques de Alain Logbo

• 3 étapes à suivre pour augmenter le taux de conversion des clients mobiles

  Selon l'enquête Effective Mobile Engagement, plus de la moitié des personnes interrogées utilise régulièrement leur téléphone pour rechercher des produits. Mais au cours des 12 derniers mois, moins de 10% ont déboursées plus de 900€ via une tablette ou un smartphone.Ce chiffre chute à 5% pour les smartphones.

  • M commerce
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• Comment faire passer un client mobile de l'indécision à la caisse

  Le mobile occupe une place croissante dans les comportements d'achat. Pourtant, l'écart entre le nombre d'achats sur mobile et les sommes dépensées ne cesse de se creuser. Pour y remédier, plusieurs pistes existent.

  • Tablette
  • Marque

• Avec l’explosion des applications Cloud, la gestion des mots de passe devient une priorité

  Avec la démocratisation des services Cloud et la disparition de la frontière entre l’usage personnel et l’usage professionnel de ses outils, les responsables doivent faire face à un problème grandissant : la gestion de nombreux identifiants et mots de passe.

  • Mobilité
  • Gartner
  • PME
  • Logistique

• Votre bureau devrait être là ou vous voulez !

  A l’heure du digital, en cas de perturbations dans les transports, nous ne devrions pas avoir à changer nos habitudes.

  • Grève
  • Join.me

• Pourquoi les centres d’appel ne peuvent pas se permettre de manquer le coche

  Les consommateurs d’aujourd’hui, toujours connectés, sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne les services client. Pourtant, de nombreuses entreprises n’ont toujours pas aligné la stratégie de leur service clientèle en fonction des attentes toujours grandissantes de ce nouveau consommateur.

• Réinventer l'expérience client grâce à l'Assistance des Objets

  Dans le secteur des télécommunications, le service client a terriblement besoin d'une cure de jouvence, et peut-être aussi d'un petit lifting.

  • SSL
  • IoT

• La réunion hebdomadaire, une espèce en voie de disparition ?

  Trop longues, mal organisées, peu efficaces, les réunions traditionnelles sont vécues par les collaborateurs comme une perte de temps. Aujourd’hui ils réclament des réunions impromptues, faites à distance et agrémentées d’outils collaboratifs.

• Cinq astuces pour (mieux) réussir ses présentations commerciales

  L’offre était adaptée, le prix était compétitif, et pourtant la commande nous a échappé. Pourquoi ? Les présentations commerciales ratées pour de mauvaises raisons n’ont malheureusement rien d’exceptionnel dans le monde professionnel. Pourtant les échecs de ce genre ne sont pas une fatalité.

• Tirer le meilleur de tous ses meetings de dernière minute en 7 idées simples

  Les meetings impromptus deviennent de plus en plus fréquents dans le monde professionnel, mais comment faire pour les rendre aussi productifs que les meetings planifiés à l'avance ?

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