Chroniques de Anne-Sophie Poggi

Dernières chroniques de Anne-Sophie Poggi

• Les centres de services partagés : quel cadre contractuel ?

  Les CSP participent d'une double logique de mutualisation des ressources et de livraison de services à valeur ajoutée, pour permettre aux entités qui en bénéficient de dégager du temps et des moyens. Ils peuvent être internes ou externes à l'entreprise.

• Sites de e-tourisme : attention à vos conditions générales de vente

  La bataille juridique que se livre depuis 2002 lastminute.com et l'UFC Que Choisir va-t-elle sonner le glas de pratiques contractuelles très répandues dans l'e-tourisme, mais abusives ?

• Sites marchands participatifs : 3 règles pour éviter le hors piste

  Les espaces collaboratifs sur les sites marchands offrent un aspect convivial. Mais ils ne doivent pas faire oublier que la crédibilité de la participation des internautes doit se faire dans la plus grande transparence et le respect des droits de chacun.

• E-tourisme : les incertitudes juridiques du package dynamique

  Le package dynamique remporte un succès croissant chez les voyagistes en ligne. Mais son régime juridique, en raison de son caractère pluriel, n'est pour l'instant vraiment tranché ni par conditions générales de vente des agences, ni par les tribunaux, la Commission Européenne ou la LCEN. Ce qui pénalise la protection du consommateur.