Chroniques de Armand Thiberge

Dernières chroniques de Armand Thiberge

• Renforcer sa relation client en exploitant davantage ses e-mails transactionnels

  Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et les entreprises placent la satisfaction client au cœur de leur stratégie de fidélisation. Les e-mails transactionnels représentent de véritables temps forts dans la relation client puisqu’ils sont particulièrement attendus par les consommateurs.

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• L’art de bien délivrer des campagnes e-mailing

  Selon une étude du SNCD*, plus de 8 messages commerciaux ont été envoyés par jour et par internaute en 2012. L’e-mail marketing continue d’avoir le vent en poupe et reste un canal incontournable de marketing direct.

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