Chroniques de Bertrand Quesada

Dernières chroniques de Bertrand Quesada

• Comment transformer un client en ambassadeur ?

  Chronique de Bertrand Quesada, Jive
  Il y a quelques années, les marques n’avaient qu’une idée en tête, être facilement visibles et identifiables auprès de leurs clients. Les choses ont radicalement changé avec l’essor des réseaux sociaux, les consommateurs veulent communiquer avec les marques, peu importe le lieu ou le canal utilisé.

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