Chroniques de Emmanuel Naudin

Dernières chroniques de Emmanuel Naudin

• Les assureurs peuvent-ils vraiment se permettre de faire l'impasse sur le cloud ?

  Si de nombreux assureurs numérisaient déjà leurs systèmes et leurs opérations avant la pandémie, on constate une nette accélération depuis mars 2020.

  • Big Data
  • Cloud

• Les choix technologiques seront plus que jamais au cœur des préoccupations des assureurs en 2022

  Plus souvent catégorisée comme un secteur peu innovant, l'assurance fait bien l'objet de dynamiques d'innovation fortes, encore plus depuis le début de la crise sanitaire. Qu'en est-il cette année ?

  • Innovation

• Progiciel ou solution développée en interne : quel est le meilleur choix pour les assureurs ?

  Présent depuis maintenant une vingtaine d'années pour les fournisseurs de solutions IT, le dilemme "build versus buy", également appelé "développement interne versus progiciel", touche également les acteurs de l'assurance.

  • Progiciel
  • API
  • NATIXIS
  • Macif

• Le choix de l'omnicanal, une stratégie payante des assureurs soutenue par le cloud

  Il n'a jamais été aussi facile de contacter sont assureur qu'aujourd'hui, et ce grâce au digital. Avec un parcours client plus agréable, disponible de façon 100% numérique, intuitif et personnalisé, il est plus facile d'afficher une satisfaction client élevée. La crise du COVID-19 et l'intensification du numérique ont accentué l'importance accordée au parcours client virtuel, et on constate une forte augmentation des souscriptions en ligne par les assurés.

  • SaaS
  • Google
  • Amazon
  • Intelligence artificielle

• Les festivals et le secteur événementiel sont-ils en danger suite au retrait des assurances ?

  L'année 2020 a été marquée par l'annulation de la quasi-totalité des évènements du fait de l'épidémie de COVID-19, frappant particulièrement les secteurs de la musique, du sport, et des festivals.

  • ALLIANZ
  • Jeux Olympiques
  • Coronavirus