Chroniques de Frédéric Durand

Dernières chroniques de Frédéric Durand

• Qualité de service et engagement de résultats, nouveaux axes stratégiques des intégrateurs et infogéreurs

  Chronique de Frédéric Durand, Diabolocom
  En cette période de crise, les entreprises accélèrent leurs démarches d’infogérance et d’externalisation. Elles démultiplient leurs exigences vis-à-vis de leurs fournisseurs informatiques, et demandent une qualité de service de premier plan.

• Quand le succès du e-commerce se résume à trouver le bon produit

  Chronique de Frédéric Durand, Diabolocom
  Si l’on se concentre sur l’expérience de l’e-consommateur, on constate que le principal problème consiste tout simplement à trouver le produit qu’il lui faut. Rares sont les sites qui lui offrent une expérience d’aussi bonne qualité que ce qu’il trouverait en magasin.