Chroniques de Greg Sterling

Dernières chroniques de Greg Sterling

• L'évolution du comportement des consommateurs dessine un tout nouveau parcours client

  Chronique de Greg Sterling (Uberall)
  La crise du coronavirus a entraîné de nombreux changements dans la manière de consommer. Depuis la période de confinement, deux tendances majeures influent sur les comportements d'achat des consommateurs : une nouvelle explosion du digital et le recours croissant au commerce de proximité. Pour appréhender ces nouveaux parcours clients ainsi que leur longévité, les entreprises doivent rapidement adapter leurs outils d'interaction avec les consommateurs, notamment en ligne.

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• Comment le Coronavirus fait évoluer les recherches de proximité

  Chronique de Greg Sterling (Uberall)
  A l'heure où la plupart des consommateurs se retrouvent dans l'obligation de se confiner à leur domicile, il semblerait à priori logique de voir s'effondrer le volume des recherches locales et de proximité. Mais il n'en est rien : Google Trends indique que le nombre de ces recherches est resté relativement constant à travers le monde au cours des 90 derniers jours. En revanche, depuis l'arrivée du Coronavirus, elles évoluent.

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