Chroniques de Mark Sheehan

Dernières chroniques de Mark Sheehan

• Déploiement international d’une solution ITSM : une approche efficace et graduelle

  Chronique de Mark Sheehan, Itamsys
  Les groupes recherchent la simplification et l'unification du SI afin d’améliorer la qualité de service et réduire les coûts. Cela passe par l’harmonisation de l’infrastructure, la mise en œuvre de data-centers et la rationalisation des applications avec des solutions groupes (ERP, CRM, etc…).

  • CRM
  • KPI
  • Efficience