Chroniques de Nicolas Paolantonacci

Dernières chroniques de Nicolas Paolantonacci

• Le Social CRM : la gestion de la relation client au cœur du monde 2.0

  Chronique de Nicolas Paolantonacci, mc2i Groupe
  Les réseaux sociaux ont bousculé le CRM tel qu’il était pratiqué dans les entreprises. Parmi les solutions proposées pour intégrer ces nouveaux modes de communication, le social CRM apparaît comme un nouvel outil puissant et innovant.

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