Chroniques de Patrice Orenes-Lerma

Dernières chroniques de Patrice Orenes-Lerma

• Ne laissez pas le “Grinch” envahir votre centre de contact

  Chronique de Patrice Orenes-Lerma, Diabolocom
  Face à un pic saisonnier ou à toute autre hausse ponctuelle de fréquentation, il est nécessaire de bénéficier d’une certaine flexibilité dans la gestion des effectifs des centres de contacts. C'est là que le cloud entre en jeu.

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