Chronique
-
Retrouver la confiance dans un monde "zéro confiance" ?
Le télétravail, le cloud ont fait voler en éclats la maîtrise des organisations sur leur environnement numérique. Face aux risques cyber, le zero trust est-il une solution indispensable ou un buzzword
-
Pourquoi l'explicabilité sera la pierre angulaire de l'adoption de l'IA
Un plus grand contrôle et une meilleure interprétation de l'IA sont devenus nécessaires pour convaincre les plus réfractaires à l'adopter.
-
Retail : quand les technologies nous font vivre de nouvelles expériences d'achat
On entend souvent dire qu'il faut regarder du côté des Etats‑Unis, ou désormais de la Chine, pour trouver les meilleures expériences retail. En la matière, les enseignes françaises rivalisent pourtant
-
Le rôle majeur des acteurs privés pour la prévention de la jeunesse
Depuis toujours, la jeunesse est plus vulnérable et facilement influencée face aux différentes tendances qui peuvent rapidement devenir des addictions.
-
Gérer sa data : un centre de coût ou de profit pour l'entreprise ?
Le client est de plus en plus exigeant et attentif à la qualité de service qu'on lui propose. Alors qu'en est-il de la personnalisation, voire de l'hyperpersonnalisation de la relation ?
-
Comment gagner en flexibilité dans les envois transfrontaliers
La pandémie de coronavirus l'a montré : pour bénéficier de la croissance du marché du e-commerce, la logistique doit être flexible.
-
Comment améliorer l'attractivité de son magasin à l'aide d'un outil de MDM ?
Pour continuer d'attirer les clients en magasin et rivaliser avec les pure players du numérique comme Amazon par exemple, il est important de digitaliser ses points de vente.
-
Les innovations les plus marquantes du mois de mars 2022
Comme tous les mois, Valentina Candeloro propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.
-
Comment la crise russe remet la résilience au cœur des priorités stratégiques ?
L'engrenage de la hausse continu des matières premières et de l'effondrement des marchés boursiers et des profits ouvre les yeux sur la vulnérabilité criante des entreprises françaises qui ont, pour la plupart, des activités et des participations russes. Comment en est-on arrivés là ? Cette situation aurait-elle pu être anticipée et peut-on minimiser les pertes ?