Chronique
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Comprendre les cryptomonnaies pour favoriser un écosystème toujours plus stable et sécurisé
Les cryptomonnaies ont pris d'assaut le monde financier au cours de l'année écoulée, mais de nombreux organismes d'application de la loi, en particulier au niveau des collectivités locales, ne disposent pas encore des outils ou des données nécessaires pour enquêter efficacement sur les crimes liés aux cryptomonnaies.
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Compagnies d'assurance : pourquoi le digital n'est plus une option ?
Si 99 % de la population française dispose d'au moins une assurance, le secteur reste peu digitalisé. Pour cause : l'Assurance est un monde très complexe et régulé qui a encore du mal à changer ses habitudes de commercialisation. Pourtant, côté consommateurs, la demande de modernisation ne fait qu'augmenter ! Un phénomène renforcé par la crise de la covid-19, qui a accéléré le besoin d'autonomie et la volonté de pouvoir gérer à distance tous les services du quotidien.
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Certification C-V2X : Une nécessité pour les véhicules autonomes ?
Lors de l'OmniAir Global Plugfest de septembre 2020, le directeur technique de NXP Semiconductors, Lars Reger, a entamé son discours en posant la question suivante : "Ne serait-il pas formidable de pouvoir savoir en temps réel ce qui se passe en dehors de votre champ de vision ?"
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La fonction Achats digitalisée, prête à se mesurer à un monde rupturiste
La crise du Covid-19 a montré que la fonction Achats est, plus que jamais, un maillon essentiel de l'entreprise. Entre agilité et résilience, il lui faut apprendre de la crise et s'adapter à un agenda chargé, sujet à de futurs bouleversements. Son impact stratégique est donc nécessaire pour retrouver le chemin de la croissance.
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L'après-pandémie, une occasion pour les marques de développer leur Social Customer Care
Avec la fermeture des magasins, les restrictions de déplacements et les mesures de distanciation physique, la pandémie nous a éloignés pendant de longs mois de la vie telle que nous la connaissions depuis des années. Toutes les générations se sont rapidement tournées vers le numérique pour communiquer, échanger et consommer : les marques doivent désormais prendre en compte cette réalité et faire évoluer leur service client en conséquence.
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Digitalisation des processus de gestion des sinistres : une nécessité pour optimiser l'expérience client
Confrontées à la montée en puissance de la pression concurrentielle incarnée par les Assurtech, les compagnies d'assurance traditionnelles doivent accélérer leur transformation.
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Comment les chatbots améliorent l'efficacité de la relation client
Les chatbots basés sur l'IA représentent une part de marché de 40 % parmi les chatbots de support clients et pourraient bien devenir la principale technologie du secteur détrônant ainsi les chatbots sans IA. L'IA améliore grandement l'expérience utilisateur mais aussi l'approche client considérée aujourd'hui comme facteur de succès clef en marketing digital.
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Privacy : un tour du monde des dernières actualités
Le respect de la vie privée des internautes et citoyens est un sujet en constante évolution partout dans le monde. Ces quatre dernières semaines ont été particulièrement mouvementées en Europe, notamment en Ukraine, Norvège, Italie et au Royaume-Uni, mais également aux États-Unis et au Brésil. Ce tour du monde des dernières actualités au sujet de la privacy est là pour permettre aux marques et aux éditeurs de connaître l'essentiel de ce qui est à retenir.
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L'Inde face à la protection des données : enjeux juridiques et géostratégiques
A l'approche de l'adoption du Data Protection Bill indien après des années de discussions, nous revenons sur ses principales dispositions, par le biais d'une analyse comparative avec le RGPD. Cette nouvelle réglementation vient confirmer une tendance de fond qui s'affirme dans l'intégralité des pays adoptant une réglementation de protection des données : les données et leur circulation sont, dans nos sociétés numériques globalisées, un enjeu de pouvoir devenu absolument central.